Conditions générales de vente d'Ultrastickershop

Ultrastickershop (ci-après : Ultrastickershop) est enregistré auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 91417279.

Article 1 - Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante, sauf indication contraire expresse :
Offre : Toute offre écrite faite à l'Acheteur pour la livraison de Produits par le Vendeur, à laquelle les présentes conditions générales sont indissociables.
Consommateur : La personne physique qui n'agit pas dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale.
Utilisateur : La personne physique qui utilise effectivement une carte cadeau.
Acheteur : Le Consommateur qui conclut un Contrat (à distance) avec le Vendeur.
Contrat : Le contrat de vente (à distance) qui prévoit la vente et la livraison des Produits achetés par l'Acheteur auprès d'Ultrastickershop.
Produits : Les Produits proposés par Ultrastickershop sont des vêtements, des accessoires, des affiches, des autocollants et des produits imprimés.
Solde : Le solde du crédit restant.
Crédit : La valeur monétaire liée au compte Ultrastickershop (identifiant unique) et stockée dans la gestion du compte central d'Ultrastickershop, permettant à l'Utilisateur d'acheter des articles en utilisant le Solde disponible dans cette gestion.
Vendeur : Le fournisseur des Produits à l'Acheteur. ci-après : Ultrastickershop.

Article 2 - Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre d'Ultrastickershop, à tout contrat conclu entre Ultrastickershop et un acheteur, ainsi qu'à tout produit proposé par Ultrastickershop.
Avant la conclusion d'un contrat (à distance), l'acheteur recevra les présentes conditions générales. Si cela s'avère impossible, Ultrastickershop indiquera à l'acheteur comment consulter les conditions générales, lesquelles sont publiées sur le site internet d'Ultrastickershop, afin qu'il puisse les enregistrer facilement sur un support durable.
Dans des circonstances exceptionnelles, il peut être dérogé aux présentes conditions générales si cela a fait l'objet d'un accord écrit explicite avec Ultrastickershop.
Les présentes conditions générales s'appliquent également aux accords complémentaires, modifiés ou ultérieurs conclus avec l'acheteur. Toutes conditions générales et/ou d'achat de l'acheteur sont expressément rejetées. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont ou sont annulées, en tout ou en partie, les autres dispositions demeurent applicables et la ou les dispositions nulles ou annulées sont remplacées par une disposition ayant la même portée que la disposition initiale. Toute ambiguïté relative au contenu, à l'interprétation ou aux situations non couvertes par les présentes conditions générales doit être appréciée et interprétée conformément à l'esprit de ces dernières. Si les présentes conditions générales font référence à « elle », cette référence doit également être interprétée comme une référence à « il/lui/son », le cas échéant.

Article 3 - L'Offre

Toutes les offres d'Ultrastickershop sont sans engagement, sauf mention contraire expresse et écrite. Si l'Offre est limitée ou soumise à des conditions particulières, cela sera explicitement indiqué. Une Offre n'est valable que si elle est consignée par écrit.
Ultrastickershop n'est lié par l'Offre que si l'Acheteur confirme son acceptation par écrit dans un délai de 30 jours, s'il a passé commande ou s'il a déjà réglé le montant dû. Toutefois, Ultrastickershop se réserve le droit de refuser un Contrat avec un Acheteur potentiel pour un motif valable.
L'Offre contient une description précise du Produit proposé et de ses prix. Cette description est suffisamment détaillée pour permettre à l'Acheteur d'évaluer correctement l'Offre. Les erreurs manifestes ou omissions dans l'Offre ne sont pas opposables à Ultrastickershop. Les images et données spécifiques figurant dans l'Offre sont fournies à titre indicatif uniquement et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation ni à la résiliation du Contrat (à distance). Ultrastickershop ne peut garantir que les couleurs affichées sur l'image correspondent exactement aux couleurs réelles du Produit. Les délais de livraison indiqués dans l'offre d'Ultrastickershop sont donnés à titre indicatif et ne donnent droit à aucune annulation ni à aucun dédommagement en cas de dépassement, sauf accord contraire exprès. Un devis global n'oblige pas Ultrastickershop à livrer une partie des articles inclus dans l'offre ou à proposer une offre à un prix inférieur à celui indiqué. Toute offre, si elle est faite, ne s'applique pas automatiquement aux commandes ultérieures. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Article 4 - Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dès que l'acheteur accepte une offre d'Ultrastickershop en passant commande ou en payant le produit concerné.
Ultrastickershop peut formuler une offre via son site web.
Si l'acheteur accepte l'offre en concluant un contrat avec Ultrastickershop, ce dernier confirme le contrat à l'acheteur par écrit, ou au minimum par courriel.
Si l'acceptation diffère (même légèrement) de l'offre, Ultrastickershop n'est pas lié par celle-ci.
Ultrastickershop n'est pas lié par une offre si l'acheteur pouvait raisonnablement s'attendre à ce qu'elle contienne une erreur manifeste ou une faute de frappe. L'acheteur ne peut se prévaloir d'aucun droit du fait d'une telle erreur ou faute de frappe.
L'acheteur, en tant que consommateur, dispose d'un délai de rétractation légal de 14 jours. En cas de rétractation, l'acheteur doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Il ne doit déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Les frais directs de retour du Produit sont à la charge de l'Acheteur. Concernant les cartes cadeaux et les produits personnalisés, le droit de rétractation est exclu si l'Acheteur, en sa qualité de consommateur, y renonce expressément. Les produits ne pouvant être retournés après ouverture (en raison d'une durée de conservation limitée), les produits personnalisés et/ou pour des raisons d'hygiène sont exclus du droit de rétractation. Cette condition est expressément mentionnée dans l'Offre.

Article 5 - Exécution du Contrat

Ultrastickershop exécutera le Contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités.
Si la bonne exécution du Contrat l'exige, Ultrastickershop se réserve le droit de sous-traiter certains travaux à sa discrétion.
L'Acheteur s'engage à fournir en temps utile à Ultrastickershop toutes les données qu'elle juge nécessaires, ou qu'elle est raisonnablement censée juger nécessaires à l'exécution du Contrat. À défaut, Ultrastickershop se réserve le droit de suspendre l'exécution du Contrat.
Dans le cadre de l'exécution du Contrat, Ultrastickershop n'est pas tenu de suivre les instructions de l'Acheteur si celles-ci modifient le contenu ou la portée du Contrat. Si ces instructions entraînent un travail supplémentaire pour Ultrastickershop, l'Acheteur est tenu de rembourser les coûts additionnels.
Ultrastickershop peut exiger de l'Acheteur une garantie ou le paiement intégral anticipé avant de commencer l'exécution du Contrat. Ultrastickershop décline toute responsabilité pour les dommages, de quelque nature que ce soit, résultant d'informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'acheteur, sauf si cette inexactitude ou omission était connue d'Ultrastickershop. L'acheteur garantit Ultrastickershop contre toute réclamation de tiers ayant subi un préjudice lié à l'exécution du contrat et imputable à l'acheteur. L'acheteur peut utiliser des coupons de réduction lors de l'achat d'un produit.

Article 6 - Cartes Cadeaux

La carte cadeau est utilisable uniquement sur la boutique en ligne Ultrastickershop. Le produit concerné doit être présenté à Ultrastickershop, physiquement ou numériquement. L'utilisateur n'est pas tenu de fournir de justificatif d'achat.
Chaque carte cadeau possède un code unique (nombre de chiffres, numéro de carte et code de sécurité). L'acheteur et/ou l'utilisateur doivent conserver la carte cadeau et le justificatif d'achat correspondant en lieu sûr. En cas de vol, de perte ou d'utilisation non autorisée de ce code par un tiers, aucun remboursement ni remplacement ne sera effectué.
La carte cadeau n'est plus utilisable dans les cas suivants : si son solde a été entièrement dépensé sur Ultrastickershop ; si la société Ultrastickershop a cessé son activité, que ce soit suite à une faillite ou non.
La carte cadeau est valable deux ans à compter de sa date d'achat. Cette période de validité est indiquée au dos de la carte, ainsi que la référence aux présentes conditions générales. Passé ce délai, toute réclamation concernant le solde de la carte cadeau sera caduque.
La carte cadeau n'est pas échangeable contre de l'argent. Aucun intérêt ne sera versé sur le solde disponible sur la carte cadeau. L'acheteur ou l'utilisateur n'est pas autorisé à utiliser la carte cadeau comme moyen de paiement aux fins suivantes:
utilisation à des fins commerciales;
utilisation frauduleuse ou constituant une infraction pénale (par exemple, blanchiment d'argent);

utilisation contraire à la loi applicable, enfreignant les licences, les présentes conditions générales ou violant les droits de tiers;
(tentative de) revente du service ou d'une partie de celui-ci à des tiers ou tentative d'exploitation commerciale du service de quelque manière que ce soit;
utilisation pour des manipulations non autorisées (attaques de piratage), des modifications ou des limitations de la sécurité ou des fonctionnalités du service ou de ce site web ou d'autres sites web;
utilisation pour des services de loterie, de paris ou de jeux d'argent ne disposant pas de toutes les licences et autorisations requises pour proposer de tels services dans les systèmes juridiques qui vous sont applicables.

Article 7 - Impression des produits

Ultrastickershop livre les produits avec les propriétés que l'acheteur peut attendre du contrat, dans des conditions normales d'utilisation.
Les erreurs typographiques, de composition et d'impression manifestes susceptibles de communiquer involontairement un prix de vente erroné sont réservées.
Les couleurs des images sur le site web et des impressions peuvent varier en fonction du type, des paramètres et de la qualité de l'écran.
Ultrastickershop met tout en œuvre pour que l'impression sur les produits soit aussi fidèle que possible à la réalité ; toutefois, la couleur, la position et la taille de l'impression sur le vêtement peuvent différer de ce qui est affiché sur le site web. De légères variations ne sauraient justifier le refus du produit livré.
Il est pratiquement impossible d'obtenir une couleur de fond identique pour l'image et le produit sur lequel elle est imprimée, et donc de masquer le fond. Il est impossible de déterminer la couleur exacte à l'écran et de présumer que l'imprimante et/ou la machine reproduiront exactement cette couleur à l'impression. Dans ce cas, Ultrastickershop ne peut garantir aucun résultat, et l'acheteur est tenu de l'accepter. L'acheteur s'engage à ne pas fournir d'images ni de contenu visuel enfreignant la législation néerlandaise. De plus, l'acheteur garantit que les images et/ou le contenu visuel fournis ne sont pas soumis aux droits de tiers. Toute violation de droits d'auteur ou de propriété intellectuelle relève de la seule responsabilité de l'acheteur. Les images et/ou textes fournis par l'acheteur sont traités automatiquement par Ultrastickershop. Il est donc possible que certaines erreurs ne soient pas corrigées. L'acheteur est responsable de la correction de ces erreurs lors de la personnalisation des produits. Les dimensions affichées sur le site web sont indicatives et non contractuelles. Les dimensions et les mesures peuvent varier selon les marques, au sein d'une même marque, d'un article à l'autre, et peuvent différer les unes des autres. Si cela s'avère nécessaire à l'exécution du contrat, Ultrastickershop peut ajuster le design de la commande. Par exemple, en modifiant la mise en forme des textes et des images et en augmentant la taille du texte pour une meilleure lisibilité. Si Ultrastickershop juge le contenu du contrat inapproprié, il peut le refuser. L'appréciation du caractère inapproprié d'un élément relève de la seule compétence d'Ultrastickershop.

Article 8 - Conseils

Ultrastickershop peut, sur mandat, fournir des conseils et créer un design pour le Produit demandé. Ces conseils porteront sur la faisabilité du Produit. Leur contenu est non contraignant et purement consultatif, mais Ultrastickershop s'engage à respecter son obligation de diligence. Le Client décide, en toute indépendance et à ses propres risques, de suivre ou non ces conseils et de poursuivre l'exécution du Contrat.
Les conseils fournis par Ultrastickershop, quelle que soit leur forme, ne sauraient être considérés comme contraignants.
Le Client est tenu d'évaluer les propositions soumises par Ultrastickershop dès leur première demande. Si Ultrastickershop subit un retard dans ses travaux parce que le Client n'évalue pas, ou n'évalue pas en temps voulu, une proposition d'Ultrastickershop, le Client est responsable des conséquences qui en découlent, notamment des retards.
La nature du service implique que le résultat dépend toujours de facteurs externes, tels que la qualité du Produit à imprimer et celle de l'imprimeur. Le Client informera Ultrastickershop par écrit, avant le début des travaux, de toutes les circonstances importantes ou susceptibles de l'être, y compris les points et priorités auxquels il souhaite porter une attention particulière.

Article 9 - Livraison

Si le début, le déroulement ou la livraison du Contrat est retardé, par exemple parce que l'Acheteur n'a pas fourni toutes les informations demandées ou ne les a pas fournies en temps voulu, n'a pas suffisamment coopéré, n'a pas reçu le paiement à temps par Ultrastickershop, ou si un retard survient en raison de circonstances indépendantes de la volonté d'Ultrastickershop, Ultrastickershop est en droit de demander une prolongation raisonnable du délai de livraison. Les délais de livraison convenus ne sont jamais définitifs. L'Acheteur doit notifier Ultrastickershop par écrit du manquement et lui accorder un délai raisonnable pour effectuer la livraison. L'Acheteur n'a droit à aucune indemnisation pour les dommages résultant du retard.
Dans le cas des cartes cadeaux, après paiement, l'Acheteur recevra un lien lui permettant d'accéder au produit. Toute erreur dans l'adresse électronique fournie relève de la responsabilité et des risques de l'Acheteur.
La carte cadeau peut être téléchargée via un lien reçu par courriel et enregistrée sur un support durable appartenant à l'Acheteur. Un mot de passe sera demandé lors de l'ouverture de ce lien. L'acheteur est informé que ce lien ne peut être utilisé que cinq fois. Une fois le fichier enregistré sur un support de données, il peut l'ouvrir indéfiniment. L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises dès leur mise à disposition, conformément au contrat, même si cette mise à disposition est postérieure à la date convenue. En cas de refus de livraison ou de défaut de fourniture des informations ou instructions nécessaires à la livraison, Ultrastickershop est en droit d'entreposer les marchandises aux frais et risques de l'acheteur. Si les produits sont livrés par Ultrastickershop ou un transporteur externe, Ultrastickershop est en droit de facturer les frais de livraison, sauf accord écrit contraire. Ces frais seront alors facturés séparément, sauf accord contraire exprès. Si Ultrastickershop a besoin de données de l'acheteur pour l'exécution du contrat, le délai de livraison ne commencera à courir qu'après réception par l'acheteur de toutes les données nécessaires à cette exécution. Tout délai de livraison indiqué par Ultrastickershop est donné à titre indicatif. Des délais de livraison plus longs s'appliquent pour les livraisons hors des Pays-Bas. Ultrastickershop est en droit de livrer les marchandises en plusieurs fois, sauf accord contraire stipulé dans le contrat ou si la livraison partielle est sans valeur intrinsèque. Ultrastickershop est en droit de facturer les marchandises livrées séparément. Les livraisons ne seront effectuées qu'après paiement intégral des factures, sauf accord contraire exprès. Ultrastickershop se réserve le droit de refuser toute livraison en cas de crainte raisonnable de non-paiement.

Article 10 - Emballage et transport des produits

Ultrastickershop s'engage envers l'acheteur à emballer correctement les marchandises à livrer et à les sécuriser de manière à ce qu'elles parviennent à destination en bon état dans des conditions normales d'utilisation.
Sauf accord contraire écrit, toutes les livraisons sont TTC, emballage compris.
L'acceptation des marchandises sans aucune remarque sur le bon de livraison vaut preuve que l'emballage était en bon état au moment de la livraison.

Article 11 - Inspection et réclamations concernant les produits

L'acheteur est tenu d'inspecter la marchandise livrée dès sa réception, et au plus tard dans les 14 jours suivant celle-ci. Il ne peut toutefois la déballer ou l'utiliser que dans la mesure nécessaire pour vérifier si le produit lui convient. L'acheteur doit s'assurer que la qualité et la quantité de la marchandise livrée sont conformes au contrat et que les produits répondent aux exigences applicables aux transactions commerciales courantes. L'acheteur est tenu de prendre connaissance du mode d'emploi du produit et, en cas d'usage personnel, de le tester conformément aux instructions. Ultrastickershop décline toute responsabilité en cas d'utilisation incorrecte du produit par l'acheteur. Tout défaut apparent ou manquant doit être signalé par écrit à Ultrastickershop après la livraison, par courriel (info@ultrastickershop.nl) et/ou via le formulaire de retour. L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour ce faire. Les défauts cachés ou les manquants doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, et au plus tard 6 mois après la livraison. En cas de dommage causé au Produit par une manipulation négligente de l'Acheteur, ce dernier est responsable de toute dépréciation du Produit. Si une réclamation est formulée dans les délais prévus au paragraphe précédent, l'Acheteur reste tenu de payer les articles achetés. Si l'Acheteur souhaite retourner des articles défectueux, ce retour doit être effectué exclusivement avec l'accord écrit préalable d'Ultrastickershop et selon les modalités indiquées par ce dernier. Si le Consommateur exerce son droit de rétractation, il doit retourner le Produit et tous ses accessoires, dans la mesure du possible, dans leur état et emballage d'origine, à Ultrastickershop, conformément aux instructions de retour de ce dernier. Les frais directs liés aux expéditions de retour sont à la charge et aux risques de l'Acheteur. Ultrastickershop est en droit de mener une enquête sur l'authenticité et l'état des Produits retournés avant de procéder au remboursement. Les remboursements à l'Acheteur seront traités dans les meilleurs délais, mais le paiement peut prendre jusqu'à 30 jours après réception du colis retourné. Le remboursement sera effectué sur le numéro de compte préalablement communiqué. Si l'acheteur exerce son droit de réclamation, il ne peut ni suspendre son obligation de paiement ni compenser les factures impayées. En cas de livraison incomplète, ou si un ou plusieurs produits sont manquants et que cela est imputable à Ultrastickershop, ce dernier, à la demande de l'acheteur, enverra le ou les produits manquants ou annulera le reste de la commande. La confirmation de réception des produits fait foi. Ultrastickershop ne saurait être tenu responsable des dommages subis par l'acheteur du fait d'une livraison incomplète ou erronée.

Article 12 - Prix

Pendant la durée de validité de l'Offre, les prix des Produits proposés resteront inchangés, sauf en cas de modification des taux de TVA.
Les prix indiqués dans l'Offre incluent la TVA, sauf mention contraire.
Les prix indiqués dans l'Offre sont calculés en fonction des coûts applicables au moment de la conclusion du Contrat, tels que les droits d'importation et d'exportation, les frais de transport et de déchargement, l'assurance, ainsi que toutes taxes et prélèvements.
Si les prix des Produits ou des matières premières sont soumis à des fluctuations sur le marché financier, sur lesquelles Ultrastickershop n'a aucune influence, Ultrastickershop pourra proposer ces Produits à des prix variables. L'Offre précisera que ces prix sont des prix indicatifs et peuvent fluctuer.

Article 13 - Modalités de paiement et de recouvrement

Le paiement peut être effectué d'avance ou ultérieurement dans la devise de la facture, selon les modalités indiquées.
L'acheteur ne peut se prévaloir d'aucun droit ni faire valoir aucune prétention fondée sur un devis antérieur, sauf accord contraire exprès des parties.
L'acheteur doit effectuer un paiement forfaitaire sur le compte bancaire d'Ultrastickershop, dont les coordonnées lui ont été communiquées. Les parties ne peuvent convenir d'une modalité de paiement différente qu'après accord écrit et explicite d'Ultrastickershop.
Si un échéancier de paiement a été convenu avec l'acheteur, Ultrastickershop est en droit de modifier les prix et tarifs applicables par écrit, moyennant un préavis de 3 mois.
En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension des paiements de l'acheteur, les créances d'Ultrastickershop deviennent immédiatement exigibles.
Ultrastickershop est en droit de déduire les paiements effectués par l'acheteur, en priorité, des frais, puis des intérêts courus et enfin du capital et des intérêts. Ultrastickershop peut, sans que cela constitue un défaut de paiement, refuser une offre de paiement si l'acheteur spécifie un ordre de répartition différent. Ultrastickershop peut refuser le remboursement intégral du capital si les intérêts courus et échus ainsi que les frais ne sont pas également réglés. Si l'acheteur ne respecte pas son obligation de paiement et ne l'a pas réglée dans le délai imparti de 14 jours, il recevra, en sa qualité de consommateur, un rappel écrit lui accordant un délai supplémentaire de 14 jours à compter de la date du rappel pour s'acquitter de son obligation de paiement. Ce rappel précisera également les frais extrajudiciaires encourus si le consommateur ne respecte pas son obligation dans ce délai, avant que le défaut de paiement ne soit constaté. À compter de la date de défaut de paiement de l'acheteur, Ultrastickershop réclamera, sans mise en demeure préalable, les intérêts légaux (commerciaux) à compter du premier jour de retard jusqu'au paiement intégral, ainsi que le remboursement des frais extrajudiciaires conformément à l'article 6:96 du Code civil néerlandais, calculés selon le barème du décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaire du 1er juillet 2012. Si Ultrastickershop a engagé des frais supplémentaires raisonnablement nécessaires, ces derniers sont indemnisables. Tous les frais de justice et d'exécution engagés sont également à la charge de l'acheteur.

Article 14 - Réserve de propriété

Tous les articles livrés par Ultrastickershop restent la propriété d'Ultrastickershop jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli toutes ses obligations contractuelles.
L'acheteur n'est pas autorisé à nantir ou grever de quelque manière que ce soit les articles soumis à la réserve de propriété tant que le transfert de propriété n'a pas été effectué.
Si des tiers saisissent les articles livrés sous réserve de propriété ou souhaitent faire valoir des droits sur ceux-ci, l'acheteur est tenu d'en informer Ultrastickershop dans les meilleurs délais.
Dans l'éventualité où Ultrastickershop souhaiterait exercer ses droits de propriété mentionnés au présent article, l'acheteur autorise inconditionnellement et irrévocablement Ultrastickershop, ou les tiers désignés par lui, à accéder à tous les lieux où se trouvent les biens d'Ultrastickershop et à reprendre possession de ces biens.
Ultrastickershop se réserve le droit de retenir les produits achetés par l'acheteur si ce dernier n'a pas intégralement rempli ses obligations de paiement, malgré l'obligation de transfert ou de livraison. Une fois que l'acheteur aura rempli ses obligations, Ultrastickershop s'efforcera de lui livrer les produits achetés dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de 20 jours ouvrables. Les frais et autres dommages (indirects) résultant de la conservation des produits achetés sont à la charge et aux risques de l'acheteur et devront être remboursés à Ultrastickershop par ce dernier sur simple demande.

Article 15 - Garantie

Ultrastickershop garantit que les Produits sont conformes au Contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, à leur utilisation et/ou à leur solidité, ainsi qu'aux règles et réglementations légales applicables au moment de la conclusion du Contrat. Ceci s'applique également si les articles à livrer sont destinés à être utilisés à l'étranger et que l'Acheteur en a expressément informé Ultrastickershop par écrit au moment de la conclusion du Contrat.
Ultrastickershop ne garantit pas une résistance au lavage à 100 % de ses produits imprimés. La résistance au lavage dépend toujours de la manière dont l'Acheteur manipule le Produit.
La garantie sur le Produit imprimé expire si l'Acheteur ne respecte pas les instructions de lavage de l'article en question, ainsi que les instructions supplémentaires suivantes : toujours laver les articles à l'envers ; ne pas laver les articles à une température supérieure à 30 °C ; ne jamais repasser un imprimé et toujours repasser les articles à l'envers ; nettoyer les gilets, vestes, parkas, etc. uniquement à la main ou en utilisant un programme laine ; ne jamais sécher les articles imprimés au sèche-linge. Ne pas utiliser de lessive liquide, d'adoucissant, d'eau de Javel ni de détachant. Ne pas essorer les articles. Cette garantie de résistance au lavage s'applique aux articles en nylon (nettoyer avec un chiffon humide), à toutes les casquettes, chapeaux et à tous les articles ne comportant pas d'instructions de lavage claires et/ou dont on peut supposer qu'ils ne doivent pas être lavés. La garantie ne s'applique pas si : l'usure normale survient ; le produit a été modifié, notamment par des réparations effectuées sans l'autorisation d'Ultrastickershop ; la preuve d'achat ne peut être fournie, a été altérée ou est devenue illisible ; les défauts résultent d'une utilisation inappropriée ; les dommages sont dus à une faute intentionnelle, une négligence grave ou un défaut d'entretien.

Article 16 - Suspension et résiliation

Ultrastickershop est en droit de suspendre l'exécution de ses obligations ou de résilier le Contrat si l'Acheteur manque à ses obligations (de paiement) ou ne les exécute pas intégralement.
De plus, Ultrastickershop est en droit de résilier le Contrat conclu avec l'Acheteur, pour autant qu'il n'ait pas encore été exécuté, sans intervention judiciaire, si l'Acheteur manque à ses obligations, en temps voulu ou de manière appropriée, découlant de tout contrat conclu avec Ultrastickershop.
En outre, Ultrastickershop est en droit de résilier le Contrat sans mise en demeure préalable si des circonstances rendent son exécution impossible ou déraisonnable, ou si d'autres circonstances rendent impossible le maintien du Contrat sans modification.
En cas de résiliation du Contrat, les créances d'Ultrastickershop à l'encontre de l'Acheteur deviennent immédiatement exigibles. Si Ultrastickershop cesse de respecter ses obligations, elle conserve ses droits en vertu de la loi et du contrat. Ultrastickershop se réserve toujours le droit de réclamer des dommages et intérêts.

Article 17 - Limitation de responsabilité

Si l'exécution du Contrat par Ultrastickershop entraîne la responsabilité d'Ultrastickershop envers l'Acheteur ou des tiers, cette responsabilité est limitée aux frais facturés par Ultrastickershop dans le cadre du Contrat, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En tout état de cause, la responsabilité d'Ultrastickershop est limitée au montant maximal des indemnités versées par la compagnie d'assurance par sinistre et par an.
Ultrastickershop n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, des pertes de profit et/ou des pertes subies, ni des dommages résultant de l'utilisation des Produits livrés. Une limitation s'applique aux consommateurs conformément à l'article 7:24, paragraphe 2, du Code civil néerlandais.
Ultrastickershop n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation du Produit et n'est pas tenu de les réparer. Ultrastickershop fournit des instructions strictes d'entretien et d'utilisation que l'Acheteur doit respecter. Toute responsabilité pour les dommages causés aux Produits par leur usure et leur utilisation est expressément exclue (ceci inclut les traces d'utilisation, les dommages dus à l'utilisation, les chutes, les dommages causés par la lumière ou l'eau, le vol, la perte, etc.).
Ultrastickershop décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une action ou d'une omission fondée sur des informations (incomplètes et/ou incorrectes) figurant sur le(s) site(s) web ou sur des sites web liés.
Ultrastickershop n'est pas responsable des erreurs et/ou dysfonctionnements du site web et ne peut être tenu responsable des interruptions ou de l'indisponibilité du site web, quelle qu'en soit la raison.
Ultrastickershop ne garantit ni la transmission correcte et intégrale du contenu des courriels envoyés par ou au nom d'Ultrastickershop, ni leur réception dans les délais impartis.
Toute réclamation de l'Acheteur relative à un manquement d'Ultrastickershop sera prescrite si elle n'est pas signalée par écrit à Ultrastickershop, avec justification, dans un délai d'un an à compter de la date à laquelle l'Acheteur a eu ou aurait raisonnablement dû avoir connaissance des faits sur lesquels elle fonde sa réclamation. En tout état de cause, toutes les réclamations de l'Acheteur deviendront caduques un an après la résiliation du Contrat.

Article 18 - Force Majeure

Ultrastickershop ne saurait être tenu responsable si, en raison d'un cas de force majeure, il se trouve dans l'impossibilité de remplir ses obligations contractuelles. De même, il ne saurait être tenu de remplir une quelconque obligation s'il en est empêché par une circonstance qui ne lui est pas imputable et dont il n'est pas responsable en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des usages généralement admis.
Par force majeure, on entend notamment, sans toutefois s'y limiter, les cas suivants, tels que définis par la loi et la jurisprudence : (i) force majeure des fournisseurs d'Ultrastickershop ; (ii) manquement des fournisseurs désignés ou recommandés à Ultrastickershop par l'acheteur à leurs obligations ; (iii) défaut des biens, équipements, logiciels ou matériaux de tiers ; (iv) mesures gouvernementales ; (v) panne de courant ; (vi) défaillance d'Internet, des réseaux de données et des infrastructures de télécommunications (par exemple, en raison de cybercriminalité et de piratage informatique) ; (vii) catastrophes naturelles ; (viii) guerres et attentats terroristes ; (ix) problèmes généraux de transport ; (x) grèves au sein de l'entreprise Ultrastickershop. (xi) autres situations qui, de l'avis d'Ultrastickershop, échappent à son contrôle et qui empêchent temporairement ou définitivement l'exécution de ses obligations.
Ultrastickershop est en droit d'invoquer la force majeure si la circonstance empêchant (la poursuite de) l'exécution survient après la date à laquelle Ultrastickershop aurait dû remplir ses obligations.
Pendant la durée de la force majeure, les parties peuvent suspendre leurs obligations contractuelles. Si cette suspension excède deux mois, chacune des parties est en droit de résilier le contrat, sans obligation d'indemnisation.
Dans la mesure où Ultrastickershop a déjà partiellement exécuté ses obligations contractuelles au moment de la survenance du cas de force majeure, ou sera en mesure de les exécuter, et si une valeur indépendante peut être attribuée à la partie exécutée ou restant à exécuter, Ultrastickershop est en droit de facturer la partie exécutée ou restant à exécuter, respectivement. L'acheteur est tenu de régler cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct.

Article 19 - Transfert des risques

Le risque de perte ou d'endommagement des Produits faisant l'objet du Contrat est transféré à l'Acheteur au moment de la livraison des Produits à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur.

Article 20 - Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur d'Ultrastickershop restent la propriété exclusive d'Ultrastickershop et ne sont pas transférés à l'acheteur.
L'acheteur s'interdit de divulguer, reproduire, modifier ou mettre à la disposition de tiers tout document sur lequel s'appliquent les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur d'Ultrastickershop sans l'accord écrit préalable et exprès d'Ultrastickershop. Si l'acheteur souhaite apporter des modifications aux articles fournis par Ultrastickershop, ce dernier doit expressément accepter les modifications proposées.
L'acheteur s'interdit d'utiliser les produits sur lesquels s'appliquent les droits de propriété intellectuelle d'Ultrastickershop d'une manière autre que celle prévue au contrat.

Article 21 - Confidentialité, traitement et sécurité des données

Ultrastickershop traite avec soin les données (personnelles) de l'acheteur et des visiteurs de son/ses site(s) web. Sur demande, Ultrastickershop en informera la personne concernée.
Si Ultrastickershop est tenu d'assurer la sécurité des informations en vertu du présent contrat, cette sécurité sera conforme aux spécifications convenues et à un niveau de sécurité raisonnable compte tenu de l'état de l'art, de la sensibilité des données et des coûts associés.

Article 22 - Réclamations

Si l'Acheteur n'est pas satisfait des Produits d'Ultrastickershop et/ou a des réclamations concernant l'exécution du Contrat, il est tenu de les signaler dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours calendaires après la survenance du motif de la réclamation. Les réclamations peuvent être signalées par info@ultrastickershop.nl avec pour objet « Réclamation ».
Pour qu'Ultrastickershop puisse traiter la réclamation, celle-ci doit être suffisamment étayée et/ou expliquée par l'Acheteur.
Ultrastickershop répondra à la réclamation dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours calendaires après sa réception.
Les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

Article 23 - Droit applicable

Tout contrat conclu entre Ultrastickershop et l'acheteur est régi par le droit néerlandais. L'application de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue.
En cas de litige relatif à l'interprétation du contenu et de la portée des présentes conditions générales, le texte néerlandais prévaudra. Ultrastickershop se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales.
Tout litige né du contrat conclu entre Ultrastickershop et l'acheteur ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive du tribunal d'Amsterdam, sauf si des dispositions légales impératives imposent la compétence d'un autre tribunal.